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      1.      委員論壇  用戶名:密碼:  
        建議在信訪部門和信訪重點鄉鎮(街道)配備心理咨詢師
        來源:江山政協  發布時間:2009/7/15 16:19:59  點擊數:12338  

         

            在市領導集中接訪中,發現一種現象:有些上訪人員在反映的問題得到解決后,仍持續上訪并反映同一問題。這表明,很多信訪案件需要解決的可能不是來訪人員反映的問題本身,更多的是來訪人員的主觀認知和心理困惑。市政協副主席毛賽春認為,在信訪接待中有必要調整視角,引入心理疏導機制,從認知和心理層面來解決來訪人員的心理誤區,從而達到息訴罷訪的目的。因此建議,在信訪部門和信訪重點鄉鎮(街道)配備心理咨詢師,協助處理一些涉及心理問題的信訪案件。
            1、在市信訪局和信訪重點鄉鎮(街道)配備專職心理咨詢師。上訪人員的心理問題越來越受到信訪部門和上級領導的重視和關注。心理咨詢師可以通過預約或定期開設心理咨詢門診等手段,運用心理學原理和方法針對上訪人員的焦慮癥、抑郁癥、妄想癥、人際關系緊張、環境適應不良等心理問題開展咨詢和治療,幫助他們克服心理和情緒障礙,化解人際關系危機,提高自行自控能力,使身心朝著良性的方向發展。信訪部門和相關鄉鎮(街道)可以根據轄區大小或人口比率配備專職心理咨詢師,負責上訪人員的心理健康教育及心理咨詢、心理治療,并建立上訪人員心理治療檔案,設立心理咨詢信箱。此外,還可建立心理咨詢效果反饋表、心理咨詢工作臺賬,為針對性管理教育和重點防范群體性上訪事件提供科學依據。
            2、把心理咨詢師納入干部管理體系。國家《公務員法》第十六章第九十五條規定: 機關根據工作需要,經省級以上公務員主管部門批準,可以對專業性較強的職位和輔助性職位實行聘任制。根據這一規定,為加強心理咨詢師的教育、培養、使用和管理,充分發揮心理咨詢師的積極性、主動性和創造性,建議通過一定渠道把心理咨詢師聘為國家工作人員,并納入干部管理體系。要建立健全相應的心理咨詢師培養、選拔制度,對敬業愛崗、有能力、有責任心的優秀心理咨詢師,要有意識的加強培養;明確心理咨詢師的晉升方向,對在防止群體性上訪和惡意上訪中做出杰出貢獻的要予以獎勵和提拔。
            3、建立嚴格的工作守則和保密制度。要嚴格規范心理咨詢師的執業范圍。心理咨詢師要明確了解自己的能力界限和職能界限,在做好上訪人員心理治療工作的同時,也要做好信訪干部的心理輔導,提高信訪干部自我心理調適能力,減低信訪人員產生心理問題的可能性。要建立保密制度。心理咨詢師要嚴格遵守職業道德,保護好上訪者的個人隱私。

         

         

        傅根友書記9月11日批示:

            此建議非常有針對性,也很有建設性,請徐曉光部長、鄭賢文副部長閱處,提出具體方案,能否在市信訪局和市委組織部也作試行?






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